5_質問への回答の記事一覧

こんにちは 森永製菓　森永ビスケット担当です。
いつもbuzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます
「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します。

その１：復刻版について
：今はなくなった、昔の味わいを出してほしいです。       
：森永ビスケットには色々な製品がありましたからね！エンジェリアやレモニスト、ディアなど・・・、
みなさまの思い出のビスケットはありますか？ぜひ教えてください。

：復刻版が限定で発売されたら嬉しいな。あの頃のパッケージあの頃の味！！
思い出しながら食べたいなぁ～～。　　
：そうですね。マリーは90年近い歴史がありますので、復刻版のパッケージも面白そうですね。

その２：パッケージについてのご要望
：昔、長方形だったマリーのパッケージに、フランス人形のような女の子が描かれていた記憶があります。
クララという名前だったと思います。クララパッケージを復刻する予定はありますか。   
：クララちゃん！覚えていてくださってありがとうございます。
今のところ復刻の予定はありませんが、何かの機会に再登場させてあげたいですね。

：パッケージの色がはっきりしているから、見分けやすくてどこにあるか一目でわかるのがいいですね。
ミニチュア箱などバージョンもあったら、可愛いと思います。       
：ありがとうございます。それぞれにイメージカラーがあるので、
チョビスケは大きな箱ビスケットのデザインをある程度踏襲していたりします。

：パッケージを開けたら、星座占いとか、相性占いとかが載ってたら楽しいです！       
：占い、私も好きですよ。楽しい企画案ありがとうございます。参考にさせていただきますね！

その３：懸賞やプレゼント企画について
：森永ビスケットを使った、簡単なお菓子づくりの本が、懸賞なんかで出ると楽しいなあー。       
：アイデアありがとうございます！考えてみますね！
ビスケットサイトにレシピもあるので、ごらんになってみてくださいね。

：懸賞が好きなんですが、Mマークの応募の情報はどこで得られるのですか？       
：森永製菓のホームページからご覧頂けます。
＞＞http://www.morinaga.co.jp/campaign/index.html

その４：生協での取り扱いについて
：私は重い荷物が持てないので生協を主に利用しています。今週は生協で「マリー」を扱ってくれました。
凄く嬉しくて何個か発注しました。生協でも森永さんの商品を頻繁に扱って欲しいです。
：マリーご購入ありがとうございます！ひきつづき取り扱っていただけるように努力致します。

その５：ウラ話聞きたいな
：商品についての歴史的なことや開発のエピソードなど裏話が聞きたいな！       
興味を持って頂いてありがとうございます！森永製菓のビスケットサイトでも一部歴史などを
公開させて頂いておりますが、今後担当ブログやパッケージなどでも
色々な情報をお伝えしていけるようにしますね。

その６：おうちで作ってみたいので…
：森永さん独自のビスケットを手作り出来る粉と型のセットはどうかしら？
：森永製菓からは、ホットケーキ以外にも、クッキーミックスや
チョコチップミックスなど発売しておりますので、是非おためしください！

その７：イベントについて
：お菓子の家を作るイベントがあると聞きましたが…   
：毎年11月～12月に全国の一部スーパーで取り組んでおりますので、
店頭で見かけたらぜひお試しください！

その８：工場見学について
：森永のビスケットを作っているところを見たい！のですが、工場見学はやっていないのでしょうか？
：現在は鶴見工場、小山工場で実施しております。詳細は森永製菓のホームページからご覧頂けます。
＞＞http://www.morinaga.co.jp/soudan/factory/


いただいた投稿にはすべて目を通してはおりますが、なかなかみなさんへお返事ができず、申し訳ありません。
今回の回答は以上です
 

こんにちは  森永製菓　森永ビスケット担当です。
いつもbuzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます
「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します。

その1：ビスケットのデザイン、違ったものも欲しいな
：星形とか、違う型押しがされているとか”見つけたら幸せになれる♪”的なのが入っていると嬉しいかも
：ご要望ありがとうございます。
そうですね、マリーやチョイスには文字も入っていますから、楽しい工夫が出来そうですね。
素敵なアイデアですね！参考にさせていただきます。

：バレンタイン限定でハート型のマリーをだしてほしいです。
：かわいいですね！文字も限定で「MARRY」にして、恋愛成就のお守りに・・・？

：デザインをずっと変えないで欲しいな！
：その都度で、皆様にお知らせしたい事もありますので、小さな変更はあるかもしれませんが、
長い間ご愛顧いただいているブランドなので、皆様の思い出と共に、赤いマリー、黄色のチョイス、
青いムーンライトは、それぞれ変わらずに続けて行きたいと考えております。

その2：小さい子どもやご老人、アレルギーの方が美味しく食べるために
：老人や小さい子供のことを考えると、もう少ししっとり感があったほうが良いと思います。
：要望ありがとうございます。直接のご回答とはならないと思うのですが、ミルクや紅茶に浸して
召し上がっていただくと、とろっとした食感になって、意外と美味しいので、ぜひお試しいただければと思います。

：マリーとマンナはどこが違うんですか？？
：マンナビスケットはカルシウムや鉄、ビタミン等を摂取いただける栄養機能食品となっております。
弊社としましては7ヶ月頃からとさせていただいておりますが、月齢は目安ですので、
お子様の食べる様子をみてあげてください。
マリーは少し固めなので、歯の様子に合わせて、飲み物と一緒にお楽しみいただければと思います。

：乳幼児が食べても問題ありませんか？？
：ちいさなお子様には「マンナビスケット」をお勧め致します。
森永ビスケットについてもお子様の個人差にあわせて、固さやアレルギーの有無をご確認いただき、
与えていただければと思います。
パッケージやサイトでもアレルギー表示を記載しておりますので、ご確認いただければと思います。

：家族が重篤なナッツアレルギー（特に落花生）になってしまいました。最近では製品そのものに
落花生が含まれていなくても「落花生と同じラインで製造しています」と記述されているものも食べれません。
重篤なアレルギー患者向けに、別ラインや工場で生産していただける製品が増えるととても嬉しいです。
：そうですね、アレルギーの方は本当に大変な思いをされていると、講演などでも伺いました。
ビスケット以外のお菓子についてもアレルギー情報は森永製菓のサイトでもご覧いただけますので、
ご参考にしてみてください。
>>>　森永製菓　アレルギー情報一覧

その3：カロリー計算の単位
：知人の家に行ったら、医者に勧められたと、マリーがありました。
ひと袋が３枚入りで大体、１単位だから、低血糖予防にスポーツする時に持っていくようにと言われたそうです。
他のシリーズも２枚入りでも１枚は大体１単位に揃えられているのは、意識してのことでしょうか？
：一回のおやつに、一袋でおよそ満足いただける量として、設定した枚数ですが、
カロリーについては、あのサイズのビスケットの平均的な値であって
たまたまそのくらいになっているのだと思います。低血糖予防としての使い道があるのですね！
情報ありがとうございます。

その4：緊急時用の保存缶に、“マリー”一種類しかないのはなぜですか？
：チョコチップやムーンライト等は、保存缶に適さない等の理由があるのでしょうか？
マリーでもこれだけの反響がありますので、他のシリーズの保存缶も発売していただけたらうれしいです！
：缶は昨年も大変ご好評をいただきました。他の種類についても、検討してみたいですね。
ちなみに弊社ではミルクキャラメル缶も取り扱っております！

その5：期間や対象年齢について
：期間限定商品の期間ってどれくらいなのですか？
：ものにもよるのですが、だいたい3～6ヶ月くらいで展開しております。

：森永ビスケットのパッケージが見やすくて好きです。種類によって区別されているので、
気分で購入する種類も替えています。それぞれの種類で、対象とする年齢層などあれば知りたいです。
：それぞれのブランドがもうずっと同じカラーで発売しています。
お客様にそれぞれの色を覚えていただきたいからです。あまりターゲットをしぼらず、より多くの方に
お楽しみいただけるような、スタンダード感のあるデザインに仕立てています。

その5：今までとは違う種類のビスケットがあればいいな
：ナッツレモン味、いただきました。
もう少し、ナッツの量が増えるか、大きくなるといいんじゃないかと思いました。
：ナッツレモンクッキーへのご意見ありがとうございます。ナッツの量ですね！今後の製品でも検討してみます！

：薄いビスケットを発売して欲しいです。
そうですね。ラングドシャのチョココンビものは人気もありますしね！
何か薄い口当たりのものも開発していけるように検討してみます！

：抹茶味の「森永ビスケット」を作って下さ～い！！
：ご要望ありがとうございます！
うふふ・・・もう少しおまちくださいね！

：黒糖クッキーを発売してほしいです！
黒糖・・・とは少し違うかもしれませんが、初夏までもうすこ～し待っていてくださいね！

：午後の紅茶シリーズ大好きでした！他社とのコラボ、ほかにも予定ありますか？
午後の紅茶シリーズご購入ありがとうございます！また面白い企画が出来るように、検討して参りますね！

その6：一番気になる！！
：どのビスケットが、一番売れているのですか。
今はムーンライトなんですよ！みなさんはどの森永ビスケットがお好きですか

今回の回答は以上です
続きはまた次回とさせていただきますので、楽しみにお待ちください

こんにちは森永製菓　菓子マーケティング部　ビスケットカテゴリー担当の八木です。
いつもbuzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます
今回も「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します。


その1：カロリーハーフタイプのビスケットが欲しい
：ダイエット中なので、カロリーが気になります。カロリーが半分になればいいのに……。
：マリーはカロリーが低そうなんですが、1枚10キロカロリーくらいになりませんか？
：カロリーハーフタイプ全種類希望です。
：ダイエット用とか出せませんか？

：ご要望ありがとうございます。
みなさんがカロリーを敏感に気にされていらっしゃることが改めてわかりました。
味のしっかりした、こってりしたクッキーのほうが、やはり副原料が多く、おいしく感じるのですがカロリーはその分高くなってしまう……。これは永遠のテーマですね。
マリーは昔ながらのやさしいおいしさですが、比較的カロリーも低めのシンプルなビスケットです。（もちろんダイエット用ではありませんが・・・・・・）
みなさんからのご要望が非常に強いことをふまえ、今後の商品開発にぜひ活かしていきたいと考えております。どうもありがとうございます。


その2：ヨーグルトパイはなぜ夏の期間限定？
：期間限定のヨーグルトパイはエアコンの部屋で食べても手にヨーグルトが付いてしまいます。冬の期間限定の方がよくありませんか？夏に期間限定にした理由が何か？あるのでしょうか？

：ヨーグルトパイ、さっそく召し上がっていただき、ありがとうございました。
夏場にもおいしく、爽やかなクッキーを　と考えて、ヨーグルトパイ・チーズクリームクッキー・ナッツレモンクッキーの3品を発売いたしました。
パッケージにも表示させていただいているのですが、28℃以下での保管 をお願いさせて頂いている商品 でした。
しかしながら今年は猛暑に加え節電の影響もあり、実際の室温が30℃を超えられることもおありだったと思います。
次年度以降はそういった状況も含め、より夏場でも管理のしやすい品質も含めて模索していきたいと考えます。
貴重なご意見ありがとうございました。


その3：月見にムーンライト
：お月見にムーンライトってどうでしょう？

：「ムーンライトでお月見」、素敵なアイデアですね～
ぜひそのような新習慣が皆さんに浸透するよう、参考にさせていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。
 

その4：チョイスやムーンライトにも期間限定の味があると良い
：チョイスやムーンライトで、期間限定でもいいから抹茶・いちご・チーズ味が食べてみたい。

：ご要望ありがとうございます。今後の商品開発の参考にさせていただきます。
もし期間限定の味が発売されたら、これまでのチョイスやムーンライトを一旦お休みして期間限定品を購入されるのか、食べ比べるために両方購入されるのか ……。そのあたりが非常に気になるところです。
 引き続き色々とご意見頂ければと思います。よろしくお願いいたします。


その5：ヨーグルト味のマリーアイスサンドが欲しい
：出来たらマリーアイスサンドのヨーグルト味が期間限定で出してもらえるといいな。予定ないですか？

：マリーサンドアイス、おいしそうですね～。アイスの担当者にさっそく伝えさせていただきます！
どうもありがとうございました。


その6：水玉のビスケットがあったらカワイイ！
：ビスケット生地が、天然色素でいちごのピンクで水玉になっていたら可愛いと思います。他にもブラックチョコの水玉とか、抹茶とか。

：ご要望ありがとうございます。
いちごのピンクで水玉の生地、とってもカワイイですね～。思わず「どんなパッケージがいいかな～」と想像を膨らませてしまいます。
現実にはかなりハードルの高そうな内容ではありますが（実際に色がキレイにでるのか、そのキレイな状態をお客様の手元にきちんとお届けすることができるのか、など……）ぜひ今後の商品開発の参考とさせていただきます。どうもありがとうございます。


その7：「スモアー」づくりキットがあるとうれしい
：アメリカでキャンプの時にマシュマロを焼きビスケットに挟んで食べるのをスモアーというそうですが、先日アメリカ旅行に行っていた方からそれの簡易版みたいな感じで自分で袋の中のビスケットとマシュマロでスモアーを作るというものをいただきました。日本でもそういうのが食べれたらいいなぁと思います。ちなみにビスケットはグラハム入りを希望します！

：ご要望ありがとうございました。
私も子供の頃キャンプでマシュマロをあぶって食べた記憶があります。「スモアー」と呼ぶのですね。勉強になりました。（正しいかどうかわかりませんが、some more=もっとちょうだい　が短縮して　s'more になったという説があるそうですね）
参考にさせていただきます。ありがとうございました。
話は変わりますが、マシュマロとビスケット　といえば、……森永エンゼルパイ
独特のフカフカした食感は他にはないエンゼルパイならではのおいしさです！
是非こちらもあわせてよろしくお願いいたします。


今回の回答は以上です
続きはまた次回とさせていただきますので、楽しみにお待ちください

こんにちは森永製菓　菓子マーケティング部　ビスケットカテゴリー担当の八木です。
いつもbuzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます。
今回も「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します


その1：ひとくちサイズのビスケットが欲しい
：もう少し小さめの（オレオビッツみたいな）タイプがあれば、一口で食べやすく、粉も落ちないのになーと思います。
：私も小さめマリーがあるといいなと思います。
：ビスコのような小さい個包装が欲しいです。よく海外に出かけるのですがちょこっと手渡すのにちょうど良いんですよ。小腹がすいたときに車中でモゴモゴしたりする時にも重宝すると思います＾＾

：ひとくちサイズへのご要望ありがとうございます。ビスケット・クッキーは、ポロポロとこぼれてしまうという点に煩わしさを感じていらっしゃる方も多いのだなということを改めて感じました。今後の商品開発の参考とさせていただきますので、ぜひこれからもご意見お聞かせ頂ければと思います。


その2：ご当地ビスケットがあるといいな
：各地の空港や駅で見かける「ご当地もの」の森永ビスケットがあったらなぁと思います。いちごとかみかんとかフルーツ系でしょうが……。今までにはなかったですよね？！

：ご要望ありがとうございます。ご指摘の通り、「ご当地もの」の森永ビスケットはこれまで発売したことはないです。フルーツ系のフレーバーも勿論ですが、それ以外でも各地の特産品のフレーバーなど面白いものが出来るかもしれませんね
今後の開発の参考にさせていただきます。どうもありがとうございました。


その3：森永ビスケットにもオマケがあったらいいな
：最近ペットボトルのネックに、よくオマケのようなグッズがついてますよね。ぜひ、何かそういう風なオマケで、森永の商品の小さいストラップでもあれば楽しいかと思います。

：ご意見ありがとうございます。オマケに関してはご意見を多数頂戴しておりますね。色々なご意見、参考にさせて頂きます！　
私からもぜひお教えいただきたい のですが 、オマケのストラップ……。あれは購入するときの「決め手」になっているのでしょうか？どのくらいの期間使っていらっしゃるのでしょうか？今まで一番うれしかったオマケは？色々と生の声をお聞かせいただけると非常に参考になります。どうぞよろしくお願いします。


その4：ビスケットは栄養価が高いの？
：ビスケットは栄養価が高いと聞いたのですが、実際どうなんでしょうか？

：ご質問ありがとうございます。「栄養価」をどのように捉えるのかによってお答えも変わってくるとは思いますが、ビスケットはたんぱく質を含む栄養バランスの良いお菓子である、と言えると思います。副原料の量が多いクッキーですと、よりカロリーも高めになってきます。（もし「栄養価」＝カロリーと捉えるのであれば、クッキータイプのほうがより当てはまるかもしれません）　朝食の代わりに召し上がられる方も多くいらっしゃるようで、手軽においしく栄養バランスの良いお菓子として昔から重宝されています。


その5：森永ビスケットって特殊な機械で焼いてるんでしょう？
：家で焼くと焼き色がまばらになりますが、マリーは全部同じ色ですよね。やっぱり、特殊な機械使ってるんでしょうか。

：ご質問いただきありがとうございます。ご家庭用のオーブンも様々な機種があると思いますが、工場で使っているオーブンもたくさんの種類の中から選定した機械を使い、更には焼き方に工夫を重ねて焼き色が均一になるようにしています。お客様に、いつ召し上がっていただいても、安心して同じ高い品質のものをお届けできるようこれからも努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。


その6：マリーの小麦粉の原産地は？
：「マリー」の小麦粉の原産地は？国産の小麦粉を使っているのでしょうか？

：ご質問ありがとうございます。マリーの小麦粉ですが、アメリカ産のものを使用しております。産地に対してはシビアに気をつけられていらっしゃる方も多いと思いますが、これまでもこれからも、お客様に安心して変わらぬおいしさをお届けできるように努力を重ねて参りますので、どうぞ、よろしくお願いいたします。


今回の回答は以上です
「マリーの小麦粉の原産地は？」の質問は「担当者と話そう！」への投稿ではありませんでしたが、
みなさんも気になる内容ということで担当者さんからメッセージをいただきました。

続きはまた次回とさせていただきますので、楽しみにお待ちください

こんにちは森永製菓　菓子マーケティング部　ビスケットカテゴリー担当の八木です。
いつもbuzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます。
今回も「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します

その1．何種類の候補から新商品が生まれるの？
：商品開発の時に、何種類くらいの商品を検討して１つの商品に絞っているのでしょうか？

：ご質問ありがとうございます。商品開発にあたりましては、企画の段階でさまざまなものを検討いたします。
「お客さまが一体どのようなものを求めていらっしゃるのか」ということを常に考えながら、ああでもないこうでもないという議論を繰り返しながら方向性を絞っていきます。
実際に試作の段階までいく時には、ある程度絞りこんでいますので、そこで何十種類も・・・というほどにはならないことが多いのですが、最終的に品質を決定するまでには、同じフレーバーでも細かい味作りをするために本当に何度も何度も試作を繰り返して完成させています。　
ですから、お客様から「おいしい」と言っていただけることが、他には代えがたい何よりの喜びなのです

その2．「新商品を決めようプロジェクト2010」から誕生した「コーヒークッキー」の発売は？
：2010年プロジェクトで今年発売を予定している「コーヒークッキー」はいつごろ発売されるのでしょうか？

：「コーヒークッキー」ですが、震災の影響により商品の製造ができず延期をさせて頂いておりました。
みなさまにはお待たせすることになってしまい、大変申し訳なく思っております。
発売時期ですが、正確にはまだ決定をしていませんが、秋を目標に発売することを計画しておりますので、正式に決定いたしましたら改めてこちらでもご連絡させていただきます。
どうぞ、今しばらくの間お待ちいただきますようお願いいたします。

「コーヒークッキー」についての詳細や「森永ビスケットの新商品を決めようプロジェクト2010」の様子はこちらから！
＞＞＞http://www.buzzlife.jp/cpn/sreport

その3．11年前よりも最近食べた、ハーバードのようなクッキーは？
：ハーバードが久しぶりに復活とありましたが、去年あたりに食べた記憶があるのですが、それは、別物だったのでしょうか。クリームがはさまっているビスケットが他にあったのでしょうか。

：ご質問ありがとうございます。ご指摘いただいた商品は、おそらく弊社の「ウェル」だと思います。
「ウェル」はハーバード同様のクリームをサンドした2種アソートのクッキーで、ハーバードの販売を休止したあとに季節限定で様々なフレーバーを発売しておりましたが、一昨年を最後に休止しておりました。
その後、昨年のムーンライト50周年をきっかけにお客さまからの要望が高かった「ハーバード」のブランドと味を復活させよう
ということで、この2月に発売した、という運びになっております。現代風にアレンジしてよみがえった「ハーバード」を、ぜひよろしくお願いします

その4．キャンペーンに当選している人はいるの？
：ビスケットキャンペーンでティファールや、ムーンライト３０箱が当たるキャンペーンをやってて応募しました。
懸賞が好きな人のブログを読んでも、誰も当選報告を載せてる人がいません。本当に、やってるのでしょうか？
地震の影響でまだ当選者が出てないんでしょうか
プレゼントはもっと安い商品のでいいので、当選人数増やして欲しいです。

：キャンペーンに関するご質問、どうもありがとうございます。
先回も一部触れさせていただきましたが、おかげさまで本当にたくさんのお客さまからご応募いただききました。
今回のキャンペーンに関しては、全ての商品に関して既に発送を完了させていただいております。
今後の参考にさせていただきますので、「こういうものが当たるといいな」といったご意見などをこれからもお聞かせください。どうぞよろしくお願いいたします。

その5．商品への要望
：チョイスやムーンライトで期間限定でもいいから抹茶・いちご・チーズ味が食べてみたいな
：フリーズドライの苺いりの『いちごのマリー』、『ひとくちマリーシリアルタイプ』、『竹炭ポリフェノールかビターチョコの漆黒の新月ムーンライト』、『抹茶か緑茶の新緑薫るLEAFY』、『塩キャラメルのしょっぱさとスイートキャラメルの２種類入った甘いもしょっぱいも選べるChice』、『中にヌガーが入ったチョコチップオールドアメリカン』などがあったらいいな。

：マリーやチョイス、ムーンライトの期間限定のフレーバーのご提案、どうもありがとうございます。
かなり具体的なアイデアまで頂戴し、皆様の中でイメージが膨らんでいらっしゃることがすごく伝わりました
いきなりの発売！はちょっと難しいのが正直なところではありますが、今後の商品開発に向けておおいに参考にさせていただきたいと思いますので、引き続きご要望やアイデアなどお寄せいただければ幸いです。よろしくお願いします
 
 

：子ども達もクッキーもビスケットも大好きだけど野菜嫌いな子どもも多いはず。
そこで、野菜入りのクッキーやビスケットを作ってもらいたいと思いました。栄養も入って野菜もおやつから少しでも摂取できるっていうのは魅力的だと思いませんか

：ご意見、どうもありがとうございます。野菜を使ったクッキーやビスケットで野菜嫌いのお子さまに少しでも野菜を好きになっていただけたら、お母さまの子育ての応援にもなりますね
素敵なご意見をありがとうございます。すぐに実現できるかわかりませんが今後の商品開発の参考にさせていただきます。
ちなみに、クッキーやビスケットではなくクラッカーなのですが、森永「ニコニコやさいクラッカーおやつパック」という商品がありますので、ぜひそちらもよろしくお願いいたします

その6．その他
：buzzLifeのbuzzコミがきっかけで、久しぶりに森永ビスケットを買うようになりました。私が小さい頃からなじみのある商品ですが、今は私の子供が食べています。
いつまでも変わらない美味しさって嬉しいですね。これからも、安心して食べられる、美味しいビスケットを提供してください。

：とてもうれしいお言葉、どうもありがとうございます。
お客さまにとっての美味しさは時代とともにきっと少しずつ変化していると思います。お客さまにとっての今の美味しさを常に追求し 、これからもその時代にあった変わらない「美味しさ」をお届けできるように進化し続けていきたい 、そう願っております。
みなさまのお声でたくさんの気付きをいただくことができますので、今後ともご意見を頂戴出来ればと思います。

今回の回答は以上です
続きはまた次回とさせていただきますので、楽しみにお待ちください

こんにちは。森永製菓　菓子マーケティング部　ビスケットカテゴリー担当の八木です
buzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます。

今回も「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します

その1．遺伝子組み換え原料について
：使用している原料に、遺伝子組み換えのものは入っているのでしょうか？

：お問合せありがとうございます。

遺伝子組み換えのものは使用しておりませんので、安心してこれからもお召し上がり頂ければと思います

その2．割れビスケットについて
：割れたビスケットをお徳用詰め合わせなどで販売することは今後ないのでしょうか割れた物が多少安く売ってたらいいな～と思っています。

：問合せありがとうございます。

長年の技術の積み重ねにより、製造工程で割れなどが出ることは極力抑えております。それでも製造過程で割れてしまったものなどに関しては、飼料や肥料などとして使っております。
お客様には、常に安心して頂ける基準を満たす高い品質のものだけを変わらずお届けすることが、これからも私どもの使命と考えておりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

その3．その他について
：ムーンライトの名前の由来は？

：見た目が満月の月明りに似ていることからその名前がつきました。

：ムーンライトのチョコ味やチョコチップ入りとかがあったら食べてみたいなぁ～と思っています。

：「ムーンライト」として発売することは難しいかとは思いますが（見た目が満月の月明りに似ていることからその名前がついているので・・）、私個人としてはどんな味になるのか大変興味をそそられます。開発の参考にさせて頂きますね

 ： 「ディア」は、なくなってしまったのでしょうか？最近見かけません。

：「ディア」は昨年の9月末を持ちまして販売を休止させて頂いております。ハーバードのように、お客様からのご要望の声が多いようでしたら、再度発売をさせて頂く機会もあると思いますが、現時点では再発売の予定はしておりません。

：個人的には、紅茶味とかシナモン味とか、季節限定フレーバーを作ってもらえると、女子は、新し物・限定ものがすきだから飛びついちゃうかも！！

：ご要望ありがとうございます。この夏は、期間限定の新製品をご用意しております。
6月に発売予定の「12枚ヨーグルトパイ」と「10枚チーズクリームクッキー（一部地区のみ発売）」の2品になります。
夏らしい爽やかなパッケージと味わいの森永ビスケットの新しい仲間を、どうぞよろしくお願いいたします

：ビスケットに付いているマークを集めるともらえるプレゼントは何度も出しているのに当たりません（涙）
つい、キャンペーンがやっていなくてもマークは取ってあるので、もれなく当たるオリジナルグッズを作ってはいかかでしょうか？

：いつも森永ビスケットをご愛顧頂きましてありがとうございます。

おかげさまで森永ビスケットのキャンペーンは、毎回本当に本当にたくさんのご応募を頂戴しております。

今後も、もっともっとお客様に喜んで頂けるような企画を実施していきたいと考えておりますので、ご意見ご要望を引き続きお聞かせ頂けたらと思います。どうぞ、よろしくお願いいたします。

今回の回答は以上です
続きはまた次回とさせていただきますので、楽しみにお待ちください

こんにちは。森永製菓　菓子マーケティング部　ビスケットカテゴリー担当の八木です。
buzzコミ 森永ビスケット・スマイルズ掲示板へのご投稿、ありがとうございます

今回は「担当者と話そう！」にいただいた、ご質問やご要望に回答します。

その1.個包装について。
：個包装ではなくてもいいと思います。個包装だとゴミも出るしエコに反していると思います。
　　ちょっと1枚だけ…ができるので、チャック付きの袋入りがあっても良い。
：割高にはなるけれど、お客様に出すには個包装が良い。ただ、単価を考慮するなら家庭用として
　　多少コワレてもOKと考え、おしゃれな「箱入り」ではなく「袋入り」でもよいかと思います。
：素朴なギモンが・・「マリーだけどうして３枚？」なんでしょうか？

：個包装に関しての様々なご意見ありがとうございます。
　　実は、以前の森永ビスケットシリーズは横長の紙包装タイプのパッケージで、
　　個包装されておりませんでした。
　　それを当時多かった「枚数が多すぎて食べきれない」「一度開けたらしまうのが不便」といった
　　不満の声にお応えする形で１９９９年に現在のパッケージに形態に変更し、改良を重ねて
　　現行のものになっています。（詳しくは当社ホームページ内の「ビスケットヒストリー」をご参照ください）
　　お客様のニーズも時代にともなって変化していきますので、是非これから皆様の生のお声を頂戴しながら、
　　より使いやすく、よりご支持いただけるような包装形態を目指して参りますので、

　　どうぞよろしくお願いいたします。

その2.バラエティパックについて。
：いろいろな種類が入ったバラエティパックがあったら嬉しい。森永ビスケットは種類が多いので、
　　あったらイロイロ食べれて嬉しいなと感じました。
：小さなサイズのビスケットで、いろんな種類のものが１パックになったら最高に贅沢。

：バラエティパックへのご要望ありがとうございます。
　　今のところ具体的な商品の予定はございませんが、今後の参考にさせていただきたいと思います。
　　店頭では２箱以上をまとめ買いされるお客様も多く、「今日はこれとこれ」といったように、
　　その日の気分でお買い上げいただくのも一つの楽しみになっているとの声も伺います。
　　是非そういった皆 さんが いつもどんな風にお買い上げいただいているかも

　　色々とお教えいただければと思います。

その3．午後の紅茶コラボレーションシリーズについて。
：午後の紅茶とのコラボも大好きなのですが、他にコラボされてる商品はありますか？

　　また、コラボの予定はありますか？
：午後ティシリーズは大のお気に入りです！特にミルクティ！！

　　私の周りでも大好きな方が多いですし定番にしてください☆
：キリンビバレッジの「午後の紅茶」コラボのビスケットは新鮮に感じて速攻購入しました。

　　そして美味しかったです。また、企業の壁を越えたコラボビスケットを企画して欲しいです。

：午後の紅茶コラボ商品へのコメントありがとうございます！
　　お客様に大変ご好評をいただきまして、お陰様で午後の紅茶とのコラボレーション企画も

　　この2月で4回目を迎えることが出来ました。
　　今後も、お客様に喜んで頂けるような企画をお届けできるよう頑張ります！
　　もし皆様のほうから、「こんなコラボだったら絶対いい！」「こんなコラボの商品を食べてみたいなあ・・」
　　というご意見がありましたら是非お教えいただければと思います。

その4．その他について。
：レモニストが食べたいです。どうか販売して下さい。

：ご要望ありがとうございます。
　　「レモニスト」そのままではないのですが、よりパワーアップした形でお届けできるような
　　企画案が進行しております。もしも実現した際は是非よろしくお願いいたします！

：CHOICEのビスケット面をメッセージにしたものが販売されたらいいな～。
　　「THANK YOU」「 LOVE」「HAPPY」「FIGHT」など。
　　会社で残業中の同僚や後輩に「FIGHT」母の日に「THANK YOU」と渡したり、バレンタインや
　　クリスマスなどイベント時期に限定で発売されたりしてもいいかも。

：ご要望ありがとうございます。
　　とても楽しいアイデアですね！参考にさせて頂きます。
　　「友ビス」といってビスケットにチョコペンを使って文字を書こう！ということを
　　パッケージの側面でご案内させていただいております。
　　是非世界にひとつだけのオリジナルメッセージビスケットを作ってみて下さい！

：マリーの保存用・缶入りを見たことがありますが、乾パンのように長持ちするのでしょうか？

：ご質問ありがとうございます。
　　缶入りのマリーは、缶を開封する前の状態で５年間の長期保存タイプになります。
　　（缶の中に脱酸素材を入れております）例年８月頃に発売しておりますので、
　　同時発売の森永ミルクキャラメル缶とあわせてどうぞよろしくお願いいたします。

今回の回答は以上です。
続きはまた次回とさせていただきますので、楽しみにお待ちください